Une complémentaire santé rembourse tout ou partie de ce que l'Assurance maladie laisse à votre charge, selon le contrat souscrit. Pour changer de complémentaire sans interruption, anticipez la résiliation et la souscription. Les deux contrats ne doivent pas se chevaucher, mais la nouvelle couverture doit prendre le relais dès la fin de l'ancienne.
Cochez chaque ligne au fur et à mesure ; gardez les justificatifs jusqu'à la première prise en charge par le nouvel assureur.
Avant de résilier l'ancien contrat
Réunissez les informations de votre contrat actuel et de votre situation.
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Le jour du changement
Formalisez la résiliation et la souscription le même jour pour limiter le risque d'interruption.
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Après le changement
Contrôlez les premières semaines pour détecter tout dysfonctionnement.
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Combien de temps avant l'échéance faut-il s'y prendre ?
Le délai dépend du contrat et de la procédure de résiliation prévue.
La complémentaire santé rembourse les frais restant à votre charge après l'Assurance maladie, dans la limite du contrat souscrit. Le délai de préavis de résiliation est fixé par vos conditions générales. Lisez-le avant de fixer la date d'envoi de votre courrier. Pour éviter une interruption, la date d'effet du nouveau contrat doit être calée sur la date de fin de l'ancien.
Si vous résiliez hors échéance, vérifiez si votre contrat relève d'une procédure de résiliation facilitée. Dans tous les cas, envoyez la demande par un moyen qui garde une preuve de date : recommandé avec avis de réception ou procédure en ligne prévue par l'assureur.
Date d'échéance
Elle figure sur l'avis d'échéance ou dans les conditions générales.
Le point cléNotez-la dans votre agenda avec le préavis.
Preuve d'envoi
La date d'envoi fait foi en cas de litige sur la fin du contrat.
Le point cléConservez le récépissé ou l'accusé de réception.
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Comment souscrire sans trou de couverture ?
La nouvelle complémentaire doit prendre effet à la date de fin de l'ancienne.
Demandez au nouvel assureur une date d'effet qui correspond à la fin de votre contrat actuel. Une attestation de couverture vous sera remise. Elle confirme la période pendant laquelle vous êtes couvert. Avant de signer, comparez les garanties réelles. Les contrats dits « responsables » encadrent les remboursements, mais les niveaux de prise en charge varient d'une offre à l'autre.
Pendant la transition, gardez vos justificatifs de soins. Si un professionnel de santé vous demande votre carte de tiers payant, utilisez celle du contrat actif à la date du soin.
Attestation de couverture
Document remis par l'assureur qui prouve la période de couverture.
Le point cléDemandez-la dès la signature du nouveau contrat.
Garanties comparées
Deux contrats au même prix ne couvrent pas les mêmes postes.
Le point cléListez optique, dentaire et dépassements d'honoraires.
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Questions fréquentes et sources
Ressources